课程要点：
第一部分：项目的基础知识
一、项目的基本概念
1.项目产生的原因
2.项目的定义及特点
3.项目与项目集、项目组合的关系
二、项目管理的基本概念
1.项目管理的发展过程
2.项目的生命周期及各阶段的特点
三、项目管理过程
1.项目管理的42个过程的简介及案例分析
2.项目管理九大知识领域
3.项目整合管理的简介
第二部分：项目范围管理与时间管理
一、项目范围管理
1.项目范围管理主要工作内容的简介
2.头脑风暴、德尔菲技术、聚焦小组会议等收集需求常见方法
3.创建项目分解结构的方法及案例分析
4.偏差分析等控制范围的方法
二、项目时间管理
1.项目时间管理主要工作内容的介绍
2.常见定义活动的方法
3.利用如紧前关系绘图法等技术排列活动顺序
4.估算活动资源的方法，如资源日历等
5.估算活动持续时间的方法，如类比估算、参数估算、三点估算等
6.指定项目进度计划的方法，如关键路径法、关键链法等
第三部分：项目成本和质量管理
一、项目成本管理
1.项目成本管理主要工作内容的简介
2.估算成本及制定预算的常用方法的介绍
3.控制成本的常见方法，如正值管理、绩效审查、偏差分析等
二、项目质量管理
1.了解项目管理主要工作内容
2.了解“PDCA”的工作模式
3.熟悉COQ、成本效益分析、控制图等规划质量的方法
4.掌握“石川图”等实施质量控制的方法
第四部分：项目管理软技能知识领域
一、人力资源管理
1.了解人力资源管理的主要工作内容
2.了解组建团队及建设管理团队的方法及技巧
二、沟通资源管理
1.了解识别干系人的常见方法
2.了解常见的沟通技术及模型
3.熟悉管理干系人期望的常见方法
三、项目风险管理
1.了解风险管理的过程
2.熟悉定性及定量风险分析方法
3.熟悉常见积极和消极风险的应对办法
四、项目采购管理
1.了解项目采购管理的过程及常见方法
